Chính Sách Bảo Mật của 79vn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 79vn ban hành, áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại https://79vn.club, bao gồm giao diện website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh kỹ thuật số khác thuộc hệ sinh thái 79vn.

Trong Chính sách này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu theo định nghĩa tại khoản 1 Điều 2 Nghị định 13/2023/NĐ-CP: là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 79vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

79vn thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

Dữ liệu do bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để nạp/rút tiền (số tài khoản, tên chủ tài khoản).
• Bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ (lịch sử chat, email, ticket).

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem thêm Điều 5).

79vn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, trong phạm vi cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game theo yêu cầu.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình thưởng và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.

79vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp nội dung cho nền tảng 79vn – chỉ nhận mã định danh phiên ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế) theo đúng trình tự pháp lý.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Để xác minh tính công bằng của hệ thống trò chơi – chỉ tiếp cận dữ liệu kỹ thuật được ẩn danh hóa.

Mọi đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý, đảm bảo họ xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương 79vn và chỉ dùng cho mục đích đã thỏa thuận.

79vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản – không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện tính năng nền tảng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 79vn.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001, với hệ thống sao lưu định kỳ và phục hồi thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật 79vn áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho mọi thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật (log, cookie) được xóa sau 90 ngày.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người chơi tại 79vn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. 79vn cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Nếu 79vn phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do khai báo thông tin sai lệch, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả mọi số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xử lý đặc biệt.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 79vn có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên và khẩn cấp.

79vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 79vn sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận chính sách mới.

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 79vn qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân"
• Live chat trực tiếp trên nền tảng 79vn – hoạt động 24/7
• Gửi yêu cầu qua mục "Hỗ trợ" trong tài khoản của bạn

79vn cam kết xử lý mọi khiếu nại về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Trường hợp chưa hài lòng với cách xử lý của 79vn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.